Arival แหล่งรวบรวมสินค้าสินค้า และบริการอุตหกรรมการท่องเที่ยวจากทั่วโลก เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจการสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยว ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย ARIVAL จะจัดงานแสดงธุรกิจทัวร์ท้องถิ่นและกิจกรรมท่องเที่ยวชุมชน สุดยอดงานส่งเสริมการขายสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยวในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งจะจัดขึ้นที่กรุงเทพฯระหว่างวันที่ 24-26 มิถุนายน นี้ ที่โรงแรม อวานี ริเวอร์ไซด์
โดย ARIVAL ได้กล่าวถึงห้าเทรนด์ใหม่ที่กำลังเปลี่ยนแปลงการท่องเที่ยว ซึ่งธุรกิจทัวร์ชุมชนและแหล่งท่องเที่ยวต้องเป็นผู้ก้าวนำหากต้องการเป็นธุรกิจท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จ
1. เข้าถึงลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน
การจองโดยตรงผ่านช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีการจองตั๋ว กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าการท่องเที่ยว การทำการตลาดผ่านสมาร์ทโฟน คือนิยามของการท่องเที่ยว ทั้งธุรกิจนำเที่ยว กิจกรรมชุมชน และสถานที่ท่องเที่ยว นักเดินทางคาดหวังการจองตั๋วและบริการท่องเที่ยวอื่นๆโดยตรงผ่านสมาร์ทโฟนและจะเลือกแบรนด์ที่สามารถให้บริการได้บนสมาร์ทโฟน
2.ให้หนึ่งล้านประสบการณ์เชื่อมโยงนักท่องเที่ยว
ผู้ให้บริการท่องเที่ยวจำเป็นต้องส่งเสริมประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส เพื่อเชื่อมโยงนักเดินทางท่องเที่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ผู้คนในชุมชน อาหารและวัฒนธรรมหรือกิจกรรมท่องเที่ยวตามช่วงเวลา เป็นตัวพลักดัน การท่องเที่ยวของนักเดินทางท่องเที่ยวได้ 50% ทำให้เกิดการจองทัวร์ การจองเที่ยวบิน และหรือที่พัก ดักลาส เควนบี้ (Douglas Quinby) ซีอีโอ ARIVAL กล่าวว่า “ความต้องการประสบการณ์ที่แท้จริง กำลังเป็นที่ต้องการของนักท่องเที่ยว นักผจญภัย ทางด้านวัฒนธรรมท้องถิ่น จะช่วยให้นักท่องเที่ยวไปค้นพบตัวเอง นักท่องเที่ยวต้องการมากกว่ารูปแบบของการลดราคา-การตลาดที่ใช้กับลูกค้าทุกคน” ในงาน ARIVAL นี้ นักวิจัยจาก Google, videc, CrescentRating, Dragon Trail และอีกหลายๆท่านจะมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกใหม่ถึงความต้องการประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวทั่วโลก
3. ส่งเสริมความยั่งยืน
จากข้อมูลของ Virtuoso นักเดินทางในช่วงอายุ 20 – 30 ปี มีแนวโน้มที่จะจองสินค้าและบริการการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน มากกว่าผู้ที่มีอายุระหว่าง 40 – 50 ปี “นักท่องเที่ยวในอนาคตจะใส่ใจเกี่ยวกับการส่งเสริมและช่วยเหลือชุมชนแหล่งท่องเที่ยว เคารพวัฒนธรรมท้องถิ่น สนับสนุนและบริโภคผลิตภัณฑ์ชุมชน ลดการใช้พลาสติก และปกป้องแนวปะการัง ป่าไม้และแหล่งท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์” Anula Galewska ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจที่มีความรับผิดชอบของ Urban Adventures กล่าว “ความท้าทายสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวคือการบูรณาการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเข้าไปในกิจกรรมท่องเที่ยวเพื่อสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและพัฒนาธุรกิจไปพร้อมๆกัน” Galewska จะนำเสนอเวิร์คชอปการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบรรยายภาคกิจกรรมเพื่อสังคมสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวในงานแสดง ARIVAL
4.ใช้ประโยชน์จากพลังการตลาดขององค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ
“หากองค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติเริ่มเปิดประตูการตลาด ภาคเอกชนควรใช้ประโยชน์นี้” มาริโอ ฮาร์ดี (Mario Hardy) ซีอีโอ สมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (PATA) ผู้ซึ่งจะนำการอภิปรายแบบราวด์เทเบิ้ลที่งานแสดง ARIVAL เพื่อกล่าวถึงบทบาทขององค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ ซึ่งมักจะมีวาระการประชุมและงบประมาณเพื่อส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวที่เป็นจุดหมายปลายทางรอง ทัวร์นำเที่ยวอย่างยั่งยืน แหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ และกิจกรรมทางวัฒนธรรมที่สอดคล้องกับทิศทางการตลาดขององค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ ซึ่งภาคเอกชนควรทำงานร่วมด้วย
5.สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ – แม้ว่ามันอาจจะล้มเหลว
“คุณไม่สามารถเติบโตได้หากคุณไม่ยอมที่จะเสี่ยงกับความล้มเหลว” จอห์น ชาร์ป (John Sharpe) ผู้ก่อตั้งศูนย์ผจญภัย Riverlife แห่งออสเตรเลียกล่าว ผู้ให้บริการท่องเที่ยวส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยใจรักที่จะทำธุรกิจนี้ แต่ต้องเผชิญกับคำถามสำคัญต่อมาว่า เราจะเติบโตธุรกิจอย่างไร ธุรกิจท่องเที่ยวชั้นนำด้านนวัตกรรม เช่น Riverlife, I Love Asia Tour, Hello Tours, Hong Kong Foodie Tours, socialtours, Aquawalk, KidZania และอีกมากมาย จะมาร่วมแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาทำตามสัญชาตญาณและการทำวิจัย ทำให้สามารถสร้างช่องทางและผลกำไรใหม่ๆได้
