Roojai.com ตอกย้ำสุดยอดผู้นำบริการ คว้ารางวัล “THE BEST CONTACT CENTER OF THE YEAR” 2 สมัยซ้อนจาก TCCTA 2019
Roojai.com (รู้ใจดอทคอม) ผู้นำอันดับ 1 ด้านประกันรถออนไลน์ ในประเทศไทย รับรางวัลศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยมแห่งปี The Best Contact Center 2019 เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน โดยยังได้รับรางวัลในด้านบริการบริการ 3 เหรียญทอง 4 เหรียญเงิน และรางวัลที่การันตีคุณภาพด้านบริการอื่นๆ อีก 8 รางวัล เป็นค่ำคืนอันน่ายินดีที่ Roojai.com กวาดรางวัลคุณภาพสำหรับบริษัทที่มีคอนแท็คเซ็นเตอร์ต่ำกว่า 100 ที่นั่ง
คุณแกรทเชียโน่ เยิง ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ กล่าวว่า “Roojai.com มุ่งมั่นพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านเทคโนโลยีและบุคลากร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าและบริการที่ดียิ่งขึ้น เรามีการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะและความรู้ ควบคู่ไปกับการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าจริงเพื่อพัฒนาบริการ ทีมคอลเซ็นเตอร์ทำงานภายใต้เป้าหมายเดียวกัน คือเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดภายใต้สโลแกน“เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ”
คุณนิโคลัส ฟาเกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Roojai.com กล่าวว่า “เพราะเราบริการด้วยหัวใจ เราจึงคะแนนความพึงพอใจ 4.85 เต็ม 5 จากลูกค้าจริงกว่า 36,000 ราย เรารู้สึกปลาบปลื้มใจ พร้อมมุ่งมั่นในการให้บริการที่ประทับใจ วางใจได้ ใช้งานง่าย และราคาไม่แพง แบบที่ Roojai.com ยึดถือตลอดมา ซึ่งพิสูจน์ด้วยรางวัลอันทรงเกียรติจากเวที “TCCTA CONTACT CENTER AWARDS 2019 รางวัลเหล่านี้ช่วยตอกย้ำคำมั่นสัญญาและความมุ่งมั่นของพวกเรา ในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า พร้อมทั้งปรับปรุงบริการของเราอย่างไม่หยุดยั้ง”
