แอพลิเคชั่นรีลีฟนาว (RELIFNOW) ที่ปรึกษาทางสุขภาพทางไกล (Telehealth) ครบวงจรรายแรกของไทย สร้างโดยกลุ่ม สตาร์ทอัพคนไทย เพื่อคนไทย พร้อมเปิดบริการให้คำปรึกษาโดยแพทย์ เภสัชกร และร้านขายยา อย่างเป็นทางการแล้ววันนี้ ขณะนี้มีแพทย์ผู้ร่วมให้บริการ จำนวนกว่า 100 คน หลากหลายสาขาความเชี่ยวชาญ และเภสัชกร จำนวนกว่า 250 คน ร้านขายยา จำนวนกว่า 200 ร้าน กระจายอยู่ทั่วประเทศไทย
เภสัชกร ถนัด ฉันจรัสวิชัย ผู้ก่อตั้งบริษัท รีลีฟนาว จำกัด กล่าวว่า แอพลิเคชั่นรีลีฟนาว (RELIFNOW) มีที่มาจากการที่ผมมองว่า การเข้าถึงบริการทางสุขภาพของคนไทย ยังมีความเหลื่อมล้ำอยู่มาก ทั้งสำหรับคนที่มีรายได้น้อย และคนที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล นอกจากนี้ หากต้องการเข้าถึงบุคลากรทางการแพทย์ เภสัชกร และร้านขายยา ยังต้องมีค่าใช้จ่ายที่สูง ผมเห็นโอกาสในการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยลดช่องว่างตรงนี้ และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านสุขภาพ ให้สามารถเข้าถึงแพทย์ เภสัชกรและร้านยาได้ในระดับปฐมภูมิ (Primary Care) ทุกที่ ทุกเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย และมีความเป็นส่วนตัวสูง เช่นในกรณีที่ต้องการปรึกษาอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นก่อนที่จะไปโรงพยาบาล หรืออยู่ในภาวะที่ไม่สะดวกไปโรงพยาบาลเช่นภาวะโรคระบาด หรือมีอุปสรรคต่างๆในการเดินทาง หรือมีการปรึกษาปัญหาที่ต้องการความเป็นส่วนตัวเช่นสุขภาพทางเพศ สุขภาพทางใจ เครียด ซึมเศร้า เหมือนมีแพทย์ เภสัชกร และร้านยาอยู่ข้างกาย
“การทำแอพลิเคชั่นนี้ ใช้เวลาพัฒนานานถึง 2 ปี เราตั้งใจทำให้มีบริการที่ครบวงจร ใช้งานง่าย สามารถคุยกับแพทย์ เภสัชกร และร้านยาผ่านทั้งการพิมพ์แชท เสียง และวิดีโอคอล สามารถส่งไฟล์รูปภาพหรือวิดีโออาการเจ็บป่วยผ่านทางแอพลิเคชั่นได้ ที่สำคัญ เราให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัย และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับคำปรึกษาทุกคน โดยมีระบบการจัดเก็บข้อมูล มีการเข้ารหัสข้อมูล แยกการจัดเก็บข้อมูลอ่อนไหว มีระบบการเข้าถึง การใช้ข้อมูล การสร้างชั้นความลับของข้อมูล ตรงตามมาตรฐานรวมไปถึงการปฎิบัติตามข้อกฎหมายอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะเป็น ประกาศของสภาวิชาชีพ หรือประกาศกระทรวงสาธารณสุข และกฎหมายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังมีความตั้งใจที่จะนำแอพลิเคชั่นรีลีฟนาว(RELIFNOW)นี้ ไปช่วยแก้ปัญหาการเข้าถึงบริการทางสุขภาพของคนทั่วโลก ที่มีปัญหาคล้ายกับคนในประเทศไทยอีกด้วย” เภสัชกร ถนัด กล่าว
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. นายแพทย์ พสิษฐ์พล วัชรวงศ์วาน ผู้ร่วมก่อตั้งแอพลิเคชั่นรีลีฟนาว (RELIFNOW) กล่าวว่า แพทย์และเภสัชกรที่เข้าร่วมให้บริการกับเรา จะมีขั้นตอนในการคัดกรองอย่างละเอียด มีการตรวจสอบยืนยันตัวตน ตรวจสอบคุณสมบัติและหลักฐานการสมัครใบประกอบวิชาชีพ เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครเป็นแพทย์และเภสัชกรจริง เรากำหนดมาตรฐานการให้บริการ ขอบเขตโรคและอาการที่ให้การดูแลรักษาได้ และขั้นตอนการให้บริการ ตามประกาศของสภาวิชาชีพ และยังได้จัดทำกรอบการให้บริการของเราเอง เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถให้บริการในระบบทางไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย นอกจากนี้ ทางรีลีฟนาวได้จัดทำแนวทางในการสื่อสารเพื่อให้บริการผ่านระบบทางไกล เพื่อให้ได้มาตรฐานที่ดีสำหรับการบริการรูปแบบใหม่ บุคลากรแพทย์ และเภสัชภรในประเทศไทยยังไม่คุ้นเคย ซึ่งเรามองว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมากเช่นกัน
แอพลิเคชั่นรีลีฟนาว (RELIFNOW) สามารถดาวโหลดได้แล้ว ทั้งโทรศัพท์มือถือและแทปเล็ต ระบบ iOS และ Android ผ่านทาง AppleStore และ Google Play มีอัตราค่าใช้บริการ 5 นาทีแรกเพียง 29 บาทสำหรับการปรึกษาเภสัชกร และ 5 นาทีแรกเพียง 59 บาท สำหรับการปรึกษาแพทย์
สำหรับแพทย์ เภสัชกร และร้านยา ที่ต้องการเข้าร่วมให้บริการ สามารถดาวโหลดแอพลิเคชั่น RELIFNOW for Health Consultant หรือ RELIFNOW for Pharmacy ได้แล้ววันนี้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.relifnow.com หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ไลน์ : @relifnow
